§ 1 Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie einen mit uns geschlossenen Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen, ohne hierfür einen besonderen Grund angeben zu müssen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie selbst oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Zusteller bzw. Beförderer ist, die bestellte Ware erhalten hat.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, teilen Sie uns bitte eindeutig mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Erklärung kann beispielsweise per Brief oder per E-Mail erfolgen. Sie können hierfür das gesetzlich vorgesehene Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Nutzung ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Widerrufserklärung an:

Balkon Sichtschutz Ideen
Os Pod Lipami 11/60
61-635 Poznan (Polen)
E-Mail: service@balkon-sichtschutz-ideen.de
Telefon: +49 152 106 882 96

Entscheidend für die Einhaltung der Widerrufsfrist ist, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Bei einem wirksamen Widerruf sind die Waren grundsätzlich auf Kosten des Kunden an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde.

§ 2 Abwicklung nach einem Widerruf

Wird der Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der von uns berechneten Standard-Versandkosten. Nicht erstattet werden zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich das Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben. Eine abweichende Zahlungsart kann vereinbart werden. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.

Wir sind berechtigt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder Sie einen ausreichenden Nachweis über die Rücksendung erbracht haben. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, der zuerst eintritt.

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die erhaltenen Waren ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Rücksendefrist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage an den Versanddienstleister übergeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Für einen eventuell entstandenen Wertverlust der Ware müssen Sie nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht.

§ 3 Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nach den Vorgaben des Kunden individuell angefertigt werden und nicht vorgefertigt sind, sofern für deren Herstellung eine persönliche Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die Ware eindeutig auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurde.

Darüber hinaus besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag mit einem Unternehmer im Sinne des § 14 BGB geschlossen wird und dieser bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.